弊社では 30 日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストできます。商品は、受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用、タグ付き、元の梱包) である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。

返品手続きを開始するには、info@coj.world までご連絡ください。返品が承認された場合、返品用発送ラベルと、荷物の送り方と送り先に関する指示をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は受け付けられません。

損害と問題
ご注文の商品は到着後すぐにご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。

例外 / 返品不可商品
生鮮品、特注品、パーソナルケア用品など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。セール品やギフトカードも返品できません。

交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、新しい商品を別途購入することです。

払い戻し
返品を受け取り検査した後、返金が承認されるかどうかをお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、info@coj.world までご連絡ください。