退货和退款政策

我们有 30 天的退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。商品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货,请通过 info@coj.world 与我们联系。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签以及有关如何以及将包裹寄送到何处的说明。未先申请退货而退回的商品将不被接受。

损害和问题
请在收到后检查您的订单,如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品,请立即联系我们。

例外/不可退货商品
某些商品不能退货,例如易腐烂商品、定制产品和个人护理用品。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。特价商品和礼品卡也不可退货。

交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您现有的物品并单独购买新物品。

退款
一旦收到并检查您的退货,我们将通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将在 10 个工作日内通过您原来的付款方式自动获得退款。如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日,请通过 info@coj.world 与我们联系